MILLENIUM OPTICAL

Términos y condiciones de uso y compra

Reglas aplicables al acceso, navegación y compras realizadas en la Tienda Virtual de Millenium Optical.

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, registro, uso y compra de productos a través de la Tienda Virtual de Millenium Optical. Al utilizar el sitio o realizar una compra, el Usuario declara conocer y aceptar las condiciones aquí establecidas.

1. Identificación de la Tienda Virtual

La Tienda Virtual opera bajo la marca Millenium Optical y está destinada a la comercialización de productos relacionados con el sector óptico y la salud visual. La información legal de la empresa operadora deberá completarse en la sección de Contacto antes de la publicación definitiva de estos términos.

2. Productos y alcance comercial

El catálogo puede incluir monturas oftálmicas, gafas de sol, lentes oftálmicos y formulados, accesorios ópticos, insumos para ópticas y productos para laboratorio óptico, entre otras referencias relacionadas.

Las fotografías, colores y representaciones visuales procuran mostrar el producto de la manera más fiel posible; sin embargo, pueden existir diferencias menores derivadas de iluminación, pantalla, lote o características propias del producto.

3. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, diseños, logotipos, elementos gráficos, estructura, código y demás contenidos de la Tienda Virtual están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables y no podrán ser reproducidos, distribuidos, modificados, comercializados o utilizados sin autorización, salvo las excepciones previstas por la ley.

4. Uso permitido del sitio

El Usuario se compromete a utilizar la Tienda Virtual de manera lícita, ética y respetuosa. Se prohíben actividades fraudulentas, intentos de acceso no autorizado, interferencias con el funcionamiento del sitio, uso automatizado abusivo, suplantación y cualquier conducta que vulnere derechos de terceros.

5. Registro y cuenta de Usuario

Cuando determinadas funciones requieran registro, el Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la información asociada a su cuenta. También deberá mantener actualizados sus datos de contacto y entrega.

6. Precios, disponibilidad e inventario

Los precios publicados serán los aplicables al momento de confirmar la compra, salvo error manifiesto o modificación informada antes de la aceptación del pedido. La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario.

Si después de una compra se presenta una novedad de disponibilidad, Millenium Optical podrá contactar al Cliente para ofrecer una alternativa, cambio, saldo a favor o devolución del dinero, según corresponda.

7. Pedidos y pagos

El Usuario seleccionará los productos, los agregará al carrito y seguirá el proceso de compra. Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados en la Tienda Virtual al momento de finalizar la orden.

La tienda podrá integrar alternativas como PSE, tarjetas débito y crédito y pasarelas de pago como Wompi, Mercado Pago o PayU, según disponibilidad técnica y comercial. La aprobación de cada transacción dependerá de la entidad financiera o pasarela correspondiente.

8. Lentes formulados, graduaciones y especificaciones

Cuando un pedido incluya lentes formulados o productos elaborados con base en una prescripción, medida o especificación particular, el Cliente es responsable de suministrar información completa y correcta antes de autorizar la fabricación.

Los tiempos de preparación, condiciones de cambio y demás particularidades de estos productos podrán diferir de los productos estándar, sin perjuicio de las garantías y derechos legales aplicables.

9. Envíos y entregas

Las condiciones de cobertura, tiempos, costos, seguimiento y novedades de transporte se encuentran desarrolladas en la Política de Envíos y Entregas publicada en la Tienda Virtual y forman parte integral de estos Términos y Condiciones.

10. Cambios, devoluciones, garantías y reembolsos

Las condiciones y procedimientos aplicables se encuentran desarrollados en la Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos. En todos los casos se respetarán los derechos irrenunciables del consumidor previstos por la legislación colombiana.

11. Promociones y cupones

Las promociones, descuentos, cupones, beneficios o campañas especiales estarán sujetos a la vigencia, disponibilidad, productos participantes, condiciones de uso y restricciones informadas en cada caso.

12. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos publicada en la Tienda Virtual.

13. Disponibilidad y funcionamiento de la Tienda Virtual

Millenium Optical procurará mantener la Tienda Virtual disponible y operativa, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Podrán presentarse interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores, actualizaciones, fuerza mayor o eventos técnicos fuera de control razonable.

14. Enlaces y servicios de terceros

La Tienda Virtual puede integrar o enlazar servicios de terceros, como pasarelas de pago, empresas transportadoras, redes sociales o herramientas de analítica. El uso de dichos servicios también puede estar sujeto a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.

15. Responsabilidad

Millenium Optical responderá por las obligaciones que le correspondan conforme a la legislación aplicable. Ninguna disposición de estos términos pretende excluir o limitar derechos irrenunciables del consumidor.

El Usuario será responsable por la exactitud de la información suministrada y por los perjuicios derivados de información falsa, incompleta o desactualizada cuando la causa le sea atribuible.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Las controversias se tramitarán ante las autoridades competentes conforme a las reglas legales aplicables.

Contacto

Los Clientes y Usuarios podrán presentar solicitudes, consultas, quejas, reclamos o peticiones a través de los canales oficiales de Millenium Optical.

17. Modificaciones de los términos

Millenium Optical podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios comerciales, tecnológicos, operativos o legales. La versión vigente será la publicada en la Tienda Virtual.